Программа Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) предназначена для специалистов по технической поддержке пользователей (help desk). Сертификат MCDST является подтверждением знаний и навыков, необходимых для успешного решения вопросов и устранения неполадок, возникающих при эксплуатации операционных систем и приложений Microsoft на рабочих местах пользователей.

Требования

Для получения статуса MCDST кандидат должен сдать два экзамена: один по поддержке операционной системы Microsoft Windows XP и один по поддержке приложений, работающих на платформе Windows XP.